Housekeeping najčešće počinje informacijom koja već postoji u rezervaciji: kada gost odlazi, kada dolazi sljedeći gost i koja se smještajna jedinica mora pripremiti. Zato nema puno smisla da se organizacija čišćenja vodi potpuno odvojeno od rezervacijskog workflowa.
MyRent sada povezuje rezervaciju, čišćenje, čistačicu, kalendar i dostupnost housekeeping tima tako da operativa na jednom mjestu vidi što treba napraviti, tko radi i kada je osoba dostupna.
Housekeeping treba početi tamo gdje već postoji kontekst – na rezervaciji
Na početnom ekranu rezervacije mogu se prikazati sva čišćenja povezana s tom rezervacijom. Djelatnik ne mora odlaziti na poseban ekran samo da bi provjerio postoji li čišćenje ili tko ga radi.
Klik na konkretno čišćenje otvara detalje tog zapisa, pa se operativni kontekst zadržava uz gosta i rezervaciju.
Dodavanje čišćenja bez napuštanja rezervacije
Novo čišćenje može se dodati direktno iz rezervacije. U istom procesu odabiru se datum i vrijeme, čistačica te relevantna napomena ili instrukcija.
Datum dolaska može poslužiti kao početni prijedlog datuma čišćenja, a odabrana čistačica ostaje vezana uz konkretno čišćenje.
Dostupnost čistačice je jednako važna kao i sam zadatak
Raspored nije dobar ako sustav zna samo što treba očistiti, ali ne zna tko taj dan nije dostupan. Zato MyRent omogućuje evidentiranje slobodnih dana i nedostupnosti čistačica.
Podatak o dostupnosti ostaje uz housekeeping operativu i može se koristiti pri planiranju, umjesto da se vodi u zasebnim Excel tablicama, bilješkama ili porukama.
Cleaning Planning daje pregled sljedećih dana
Cleaning Planning je organiziran tako da se više dana može pratiti u kompaktnom operativnom prikazu. Cleaner, tip čišćenja i status ostaju vidljivi bez nepotrebnog vizualnog šuma.
Kod većeg broja jedinica to olakšava uočavanje opterećenja i raspodjelu čišćenja kroz sljedeće dane.
Indikator čišćenja vraća housekeeping i u rezervacijski kalendar
Rezervacija u kalendaru može pokazati da uz nju postoji povezano čišćenje. Time recepcija i operativa dobivaju brzi signal bez otvaranja dodatnog modula.
Za koga je ovakav workflow posebno koristan
- turističke agencije s većim brojem dolazaka i odlazaka
- hoteli i apartmanske kuće s internim housekeeping timom
- voditelji koji koordiniraju više čistačica
- recepcija koja mora brzo provjeriti je li jedinica spremna
- timovi koji žele manje organizacije preko privatnih poruka i tablica
Jedan povezani housekeeping workflow
Cilj nije dodati još jedan zaseban alat za čišćenje. Cilj je povezati housekeeping s mjestom na kojem već postoji stvarni poslovni kontekst: rezervacijom, kalendarom, smještajnom jedinicom i timom.
Tako se rezervacija, čišćenje, čistačica, njena dostupnost i Cleaning Planning mogu pratiti kao jedan operativni proces.
MyRent Housekeeping
Želite vidjeti cijeli housekeeping workflow u praksi?
Pogledajte kako MyRent povezuje rezervacije, čistačice, dostupnost i Cleaning Planning na jednom mjestu.
