Zamislite dvije turističke agencije. Obje upravljaju sa 100 smještajnih jedinica. U jednoj zaposlenici ručno prepisuju rezervacije, odgovaraju na ponavljajuće upite i ažuriraju podatke. U drugoj dio rutinskih procesa preuzima tehnologija, a zaposlenici se više bave gostima, vlasnicima i prodajom.
Budućnost nije jednaka za sve
Nije stvar u tome da će umjetna inteligencija automatski zamijeniti sve iznajmljivače. Problem nastaje kada konkurenti uspijevaju kvalitetnije raditi uz manje administracije, a vi i dalje trošite sate na isti posao.
Getty Images kao upozorenje, a ne jednostavna priča o AI-ju
Getty Images je 12. listopada 2026. najavio financijsko restrukturiranje kroz planirani Chapter 11 postupak, uz ulaganje do 533 milijuna dolara. Uz utjecaj generativnog AI-ja na tržište slika, važnu ulogu imaju zaduženost i propalo planirano spajanje sa Shutterstockom. Bilo bi netočno tvrditi da je AI jedini uzrok. Pouka je da ni veliki brendovi nisu zaštićeni od tržišnih promjena.
Najskuplja rečenica: nemam 30 minuta
U MyRentu često čujemo: „Nemam sada ni 30 minuta da mi pokažete rješenje.” Razumljivo je da je sezona zahtjevna. Ipak, upravo tih pola sata može otkriti gdje svakoga tjedna nepotrebno gubite više sati. Nije svaki alat dobar za svakoga, ali nepoznavanje mogućnosti nije poslovna strategija.
Gdje tehnologija najprije donosi korist
- Objedinjavanje rezervacija i raspoloživosti na prodajnim kanalima.
- Brži odgovori na česta pitanja gostiju, uz ljudski nadzor.
- Jasniji uvid u cijene, rezultate i svakodnevne zadatke.
- Manje dvostrukog unosa i manje administrativnih pogrešaka.
AI je alat, a gostoprimstvo ostaje ljudsko
Automatizacija ne smije zamijeniti odgovornost, osobni kontakt ni provjeru važnih informacija. Vrijednost je u tome da ljudi manje vremena provode ponavljajući zadatke, a više vremena posvete kvaliteti usluge i rastu poslovanja.
Napravite prvi korak
Odaberite jedan proces koji vam uzima previše vremena. Izmjerite koliko traje danas, provjerite postoji li jednostavniji način i usporedite rezultat. Nema potrebe automatizirati sve odjednom.
MyRent objedinjuje upravljanje rezervacijama, prodajnim kanalima, komunikacijom s gostima i operativnim zadacima. Pogledajte kako izgleda moderan način rada prije nego zaključite da za promjenu nemate vremena.
Izvori i povezano čitanje
Studija o primjeni umjetne inteligencije u europskim hotelima — Roland Schegg, 2025. (PDF)
