Sidrene cijene u turizmu 2026.: vodič za iznajmljivače, turističke agencije i hotele

Sadržaj provjeren 24. rujna 2026. Ovaj se vodič odnosi na propise Republike Hrvatske i poslovanje sa smještajem u Hrvatskoj. Najvažnije je ne pomiješati dvije odvojene obveze: isticanje dodatne cijene uz cijenu koja se prikazuje potrošaču i objavu strojno čitljivog cjenika na vlastitoj mrežnoj stranici.

PDF

Službeno pojašnjenje Ministarstva gospodarstva

Pročitajte izvorni dokument od 18. rujna 2026. o isticanju dodatne cijene i objavi cjenika proizvoda i usluga.

PDF · 7 stranica · dokument na hrvatskom jeziku

Otvori službeno pojašnjenje u novom tabuPreuzmi PDF

Dokument prenosimo u izvornom obliku, bez izmjena.

Što su sidrene cijene u turizmu i što se mijenja?

Odluka o isticanju dodatne cijene propisuje da trgovac i pružatelj usluga uz maloprodajnu cijenu jasno, vidljivo i čitljivo istaknu dodatnu maloprodajnu cijenu koja je za proizvod ili uslugu bila primjenjiva 10. rujna 2026., bez posebnih oblika prodaje. Odluka stupa na snagu 1. listopada 2026. Dodatna cijena nije nova naknada za gosta niti sama po sebi najviša dopuštena cijena.

Ministarstvo u pojašnjenju navodi da je kod novoobuhvaćenih proizvoda i usluga mjerodavan datum 10. rujna 2026., a da za ranije obuhvaćene FMCG kategorije ostaje 2. svibnja 2025. Za smještaj je bitno razlikovati datum na koji je cijena vrijedila od termina boravka i uvjeta za koje se cijena uspoređuje.

Dvije obveze koje ne treba miješati

• Isticanje dodatne cijene: prikazuje se uz aktualnu maloprodajnu cijenu na prodajnom ili uslužnom mjestu te, prema Odluci, pri oglašavanju kada se cijena ondje oglašava.
• Objava cjenika: zasebna Odluka propisuje javno dostupne .csv ili .xml datoteke s važećim cijenama za trgovce i pružatelje usluga koji imaju uspostavljenu mrežnu stranicu.
• Izuzeće od isticanja dodatne cijene u pojedinom prikazu ne znači automatsko izuzeće od obveze javnog cjenika.

Isticanje dodatne cijene

Uz cijenu koja se prikazuje potrošaču jasno prikažite usporedivu dodatnu cijenu s referentnog datuma.

Objava digitalnog CSV/XML cjenika

Na vlastitoj mrežnoj stranici objavite javno dohvatljiv cjenik u CSV ili XML formatu pogodnom za automatsku obradu.

Pregled prema mjestu prikaza i načinu prodaje

• Vlastiti rezervacijski sustav i OTA prikaz smještaja: Ministarstvo u pojašnjenju navodi izuzeće od isticanja dodatne cijene za cijene smještaja prikazane kroz vlastite rezervacijske sustave i posredničke platforme za iznajmljivanje smještaja (str. 3).
• Statični web-cjenik, fizički cjenik i oglašavanje: provjerite prikazuje li se aktualna cijena potrošaču; tada se procjenjuje obveza dodatne cijene prema Odluci i uvjetima konkretnog prikaza.
• Vlastite dodatne usluge: doručak, parking, wellness, transfer ili druga zasebno naplaćena usluga traže zasebnu provjeru načina prodaje i prikaza cijene.
• Vlastita naknada posrednika prema gostu: Ministarstvo navodi da se obveza na platformu ili posrednika primjenjuje isključivo za vlastite usluge koje izravno naplaćuje potrošaču.
• Profil na društvenoj mreži: Ministarstvo navodi da sam profil nije uspostavljena mrežna stranica za obvezu objave cjenika, ali to ne odgovara na svako pitanje o drugim mjestima isticanja cijene.

Privatni iznajmljivači, agencije i hoteli

Privatni iznajmljivač ne postaje izuzet samo zato što posluje kao fizička osoba ili ima mali broj jedinica. Za dva apartmana s OTA kanalima, vlastitim webom i booking engineom izravno se može zaključiti da se na prikaz cijena smještaja u ta dva rezervacijska kanala odnosi opisano izuzeće iz pojašnjenja. Sljedeći je korak popisati sve druge cijene na webu i fizičkom mjestu te provjeriti postoji li vlastita mrežna stranica i javni cjenik.

Agencija mora razlikovati posredovanje u prodaji tuđeg smještaja, proviziju koju plaća vlasnik i vlastitu naknadu koju gost plaća izravno. Ministarstvo u pojašnjenju govori o vlastitim uslugama posrednika prema potrošaču; ne izjednačuje sve agency, merchant, net-rate ni paket-aranžman modele. Za model koji izvor izričito ne razrješava potreban je zaseban stručni savjet.

Hotel treba odvojeno mapirati booking engine, recepcijski ili statični cjenik te svaku zasebno naplaćenu uslugu. Cijena smještaja u vlastitom rezervacijskom sustavu i cijena doručka, parkinga ili wellnessa nisu nužno isti slučaj. Uključena usluga i zasebno prodana usluga također ne moraju imati jednak tretman.

Privatni iznajmljivači

Mapirajte OTA kanale, vlastiti web, booking engine i fizička mjesta na kojima se prikazuju cijene.

Turističke agencije

Odvojite posredovanje tuđeg smještaja od vlastitih usluga i naknada prema gostu.

Hoteli

Odvojeno popišite smještaj, recepcijske ili statične cjenike te svaku zasebno naplaćenu uslugu.

XML/CSV cjenik: sadržaj, objava i ažuriranje

Odluka o objavi cjenika propisuje .xml ili .csv format pogodan za automatsku obradu, objavu na mrežnim stranicama i omogućavanje automatiziranog dohvaćanja podataka o cijenama. Za usluge navodi naziv usluge, maloprodajnu cijenu, podatak o posebnom obliku prodaje i njegov naziv te sidrenu cijenu. Ne prenosi pravila o zalihama robe na raspoloživost hotelske sobe.

Odluka propisuje da pružatelj usluga ažurira cjenik uslijed svake promjene, najkasnije do 8:00 sati dana kada objavljuje izmjenu. Ministarstvo u pojašnjenju navodi da prethodno važeći cjenici za usluge moraju ostati javno dostupni najmanje 30 dana od dana njihove objave. PDF ili fotografija cjenika nisu zamjena za CSV/XML, a datoteka iza prijave ili interaktivne zaštite nije jednako javno dohvatljiva datoteka.

Naziv datoteke mora sadržavati propisane podatke o obliku i adresi uslužnog mjesta, oznaci objekta, broju pohrane te datumu i vremenu slanja. Ako je tehnički zahtjev moguće ispuniti javno dostupnom datotekom, iz pojašnjenja ne slijedi obveza izgradnje posebnog API-ja. Primjeri naziva ili strukture u ovom vodiču nisu službena XML/CSV shema.

Sadržaj cjenika prema službenom pojašnjenju

Ministarstvo u pojašnjenju na str. 7 navodi sljedeće podatke za usluge. Ovo nije službena XML/CSV tehnička shema ni propisani redoslijed stupaca.

• naziv usluge
• maloprodajna cijena
• poseban oblik prodaje
• naziv posebnog oblika prodaje
• dodatna cijena
• kod nefiksne cijene: elementi od kojih se cijena formira

Službeno pojašnjenje Ministarstva gospodarstva, str. 7

Dinamične i sezonske cijene

Ministarstvo u pojašnjenju navodi da se kod usluga bez unaprijed određene konačne cijene dodatna cijena iskazuje za pojedinačne elemente od kojih se cijena formira, a ne kao pojedinačna kalkulacija za konkretnog potrošača. Kod cijena koje se mijenjaju zbog potražnje, relacije, algoritma ili sličnih parametara pojašnjenje govori o elementima konačne cijene koji su vrijedili na referentni datum. Ne nalaže objavu izvornog koda ili cijelog revenue-management algoritma.

U smještaju uspoređujte usporedive uvjete: termin boravka, vrstu jedinice, broj osoba, uključene usluge i pravila prodaje. Minimalni boravak od pet noći nije novčana stavka; odvojite ga od cijena i njihovih elemenata. Poseban oblik prodaje na referentni datum ne postaje dodatna cijena: Ministarstvo navodi da se tada uzima prethodna redovna cijena.

Guest Portal i dodatne usluge

Prikaz postojeće rezervacije i već ugovorenih iznosa razlikuje se od nove kupnje zasebne usluge. Ministarstvo u pojašnjenju ne spominje MyRent Guest Portal. Praktično je zato odvojiti stranice koje samo informiraju gosta o rezervaciji od mjesta na kojem gost kupuje novu dodatnu uslugu i ondje provjeriti primjenjivost pravila.

Kontrolna lista prije 1. listopada

Kontrolna lista prije 1. listopada

• Popišite sve kanale i mjesta na kojima se prikazuju cijene.
• Odvojite cijene smještaja od zasebno prodanih dodatnih usluga.
• Za svaki prikaz utvrdite odnosi li se izuzeće iz pojašnjenja.
• Zabilježite usporedive uvjete koji vrijede na referentni datum.
• Pripremite dodatne cijene ondje gdje se obveza primjenjuje.
• Provjerite postoji li vlastita mrežna stranica za objavu cjenika.
• Pripremite javno dohvatljiv CSV ili XML bez prijave.
• Uključite propisane podatke o uslugama i posebnim oblicima prodaje.
• Dogovorite postupak ažuriranja pri svakoj promjeni cijene.
• Sačuvajte prethodno važeće cjenike najmanje 30 dana prema pojašnjenju.

Kako MyRent može pomoći

MyRent može pomoći organizirati pregled prodajnih kanala, cijena i rezervacijskog sustava prema vašem načinu poslovanja. Ne tvrdimo da sustav automatski stvara propisani CSV/XML, održava javnu arhivu ili jamči pravnu usklađenost. Za specifičan poslovni model razgovarajte s MyRent timom i po potrebi zatražite pravni savjet.

Razgovarajte s MyRent timom o svom načinu poslovanja

Česta pitanja

Što je sidrena cijena?

U Odluci je riječ o dodatnoj maloprodajnoj cijeni primjenjivoj na referentni datum; u ovom vodiču kolokvijalno je nazivamo sidrenom cijenom.

Je li to dodatna naknada ili najviša dopuštena cijena?

Ne. Dodatna cijena služi usporedbi i informiranju; nije nova naknada gostu.

Što vrijedi za Booking.com, Airbnb i slične platforme?

Ministarstvo navodi izuzeće za cijene smještaja prikazane na posredničkim platformama za iznajmljivanje smještaja. To ne rješava automatski obveze za vlastite usluge platforme ili druge cijene.

Je li PDF cjenik dovoljan?

Ne za obvezu iz Odluke o objavi cjenika, koja navodi CSV ili XML format pogodan za automatsku obradu.

Koliko dugo prethodni cjenici ostaju dostupni?

Ministarstvo u pojašnjenju navodi: najmanje 30 dana od dana njihove objave.

Izvori i službeni dokumenti

Odluka o isticanju dodatne cijene, NN 101/2026-1212

Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga, NN 101/2026-1213

Službeno pojašnjenje Ministarstva gospodarstva od 18. rujna 2026. (PDF na hrvatskom jeziku)

Članak služi informiranju i ne predstavlja individualno pravno mišljenje. Temelji se na navedenim izvorima i stanju provjerenom 24. rujna 2026. Pitanja koja službeni izvori ne razjašnjavaju izričito označena su u tekstu.